La plupart des expéditeurs ont des accords avec bpost en cas de colis perdus. Un colis perdu par Bpost pour un montant de 130€ plus 60€ de frais d'expédition. Si votre colis est perdu ou endommagé et que vous souhaitez introduire une demande d’indemnisation, veuillez contacter notre Service clientèle via le formulaire en ligne en bas de cette page. Seul l’expéditeur peut faire ouvrir un dossier chez nous. Modèle de lettre de réclamation à la Poste pour colis perdu ou volé Laisser un commentaire / Lettre de réclamation / Par lettrefacile La responsabilité de La Poste est engagée lorsque celle-ci est dans l’incapacité de délivrer un colis parce qu’il a été perdu ou volé durant son acheminement. J'ai pris une garantie sur mon colis. C’est inacceptable et très énervant! Pour éviter de genre de mésaventure, sachez qu’il existe une assurance. 2021-02-17 21:01:24 Bpost; Dans un deuxième temps : Contacter Vinted par le biais du formulaire de contact disponible sur l’application ou le site. quel faire quand colis marqué livré par la poste mais non . Comme mentionné dans la question ci-dessus, le seul qui a le droit de déposer une réclamation auprès du support client de Bpost est l'expéditeur.Dans ce cas, vous pouvez demander à l'expéditeur de déposer une réclamation concernant le colis perdu ou endommagé. Si le colis perdu par la Poste provient d’une commande chez un web-marchand, vous devez contacter votre vendeur dans un premier temps. Colis perdu : le vendeur est responsable de la bonne réception par le client. En cas de perte à l’étranger, nous ouvrirons une enquête si votre colis ne change pas de statut après : au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour les envois vers le Royaume-Uni et tous les autres pays. jon12. Seul l'expéditeur peut déposer une plainte pour cause de colis perdu, car c'est lui qui paie bpost pour l'expédition." Poids du(/des) article(s) * Poids total de chaque contenu du colis. Expédition de colis en Belgique Bpost @home + Signature pour réception . J'attends un coli... perdu. Lorsqu'un consommateur achète un produit sur internet, le vendeur est responsable d'en assurer la livraison à l'adresse communiquée par le client. Commande non-livrée ou colis non-reçu Amazon : obtenir la livraison ou le remboursement des produits. Le facteur est arrivé vers 12h et la j'ai reçu mon colis. Si votre colis n'arrive pas, vous pouvez déposer une réclamation en tant qu'expéditeur du colis et non en tant que destinataire. Evidemment, le numéro de téléphone m'envoie sur une voie de garage. Et là on lit que le colis a té livré le 18/02 à 9:06 à une personne qui n'est pas le destinataire et qui n'habite pas à la même adresse !! Dois-je signaler le vol de mon colis à la police ? Lundi – vendredi :08:00 – 12:3013:00 – 18:00. Or personne (on était 4 à la société) n'a réceptionné le colis … "Je viens vous signaler qu’il y a un message qui circule disant que vous attendez un colis de la part de bpost. Que faire ? Que faire ? Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis sur Track & Trace et l'app My bpost. 2020-12-22 13:40:56 BPOST A PERDU 15 DE. Comment être sûr que mon colis est perdu ? Tout d'abord, l'entreprise historique bpost est devenue un acteur d'envergure pour l'envoi et la réception de colis. quel faire quand colis marqué livré par la poste mais non . annuler. Le 21/02 selon le "suividecolis" le colis a été confié à bpost (poste belge) pour distribution. Il est possible que votre colis ne dispose pas d'assez d'informations pour effectuer le dédouanement, par exemple lorsque la valeur et / ou la nature des marchandises ne sont pas claires. La plupart des expéditeurs ont des accords avec bpost en cas de colis perdus. ... Gasparo a "perdu tout ce qui restait sur ma carte prépayée" Le 25/3 à 06h05. HS tariff code Le numéro tarifaire SH ou le code des marchandises est utilisé pour informer les douanes du type de marchandises importées. Option recommandée. bpost n'est pas responsable si le destinataire ne paie pas le montant. Bpost a perdu les colis de David d'une valeur de 1.900 euros: «Un tri a été fait mais depuis plus de nouvelles de mes bouteilles de rhum! Je ne sais pas ce … Le site de Mondial Relay donne le lien vers le suivi bpost. A la même période l’année passée, bpost traitait 250.000 colis par jour en moyenne. Refus de leur part du moindre dédommagement. Notre consommation a par contre bien changé et les services s’y sont adaptés. Suivi colis Bpost. je trouve ça honteux !! Si vous voulez gagner du temps, appelez le 08 99 03 03 03. C’est le moyen le plus rapide de commencer une enquête. Enlèvement possible pour plusieurs paquets : maximum total de 1,5m³ et 500 kg par enlèvement (30 kg par paquet). Du côté de bpost, on minimise le nombre de cas de vols de colis et enveloppes, sans donner de statistiques. Nos conseillers prendront en charge votre demande. Selon le service de médiation pour le secteur postal, deux éléments expliquent cette hausse des paquets perdus. La remise du colis au transporteur ne vous exonère donc pas de votre obligation de délivrance. Dans le cas d’un colis endommagé, vous devez introduire votre plainte chez nous dans les 7 jours calendrier. jon12. Et là on lit que le colis a té livré le 18/02 à 9:06 à une personne qui n'est pas le destinataire et qui n'habite pas à la même adresse !! À défaut d'indication, Amazon doit envoyer les produits dans un délai maximum de 30 jours. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en ligne en de cette page. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis sur Track & Trace et l'app My bpost. Crééz votre compte et gagnez du temps dans la gestion de vos données (envoi, facturation, retour, enlèvement) et de vos envois (historique, copier, coller, alertes…). Mon colis est arrivé en retard. Commande non-livrée ou colis non-reçu Amazon : obtenir la livraison ou le remboursement des produits. Colis livré mais non reçu Bonjour, j'ai effectué l'achat d'un XPS15 le 29/10/20, expédié le 30/10/20 et indiqué livré le 02/11/20. Il pourra alors vous rembourser votre achat et la livraison dans un délai de 14 jours. Quand serai-je remboursé en cas de dommage ou de perte ? Seul vous, l’expéditeur, pouvez faire ouvrir un dossier pour un colis perdu ou endommagé, car c’est vous qui avez payé bpost pour l’envoi. En cas de dommage, votre plainte doit nous parvenir dans les 7 jours calendrier. Nos 18 communes ont ainsi perdu environ 40 % de boîtes aux lettres rouges ! ! Vous pouvez le faire via le formulaire en ligne en bas de cette page. Caractéristiques du mode d'expédition : Une signature est demandée au destinataire pour réception. J’ai introduit une plainte le 2/01/2020 et depuis cette date on me dit qu’on contactera dans les 48h. En dix ans, Charleroi et Châtelet ont perdu, chacune, à la fois un bureau et un point poste. Comment savoir qui est l'expéditeur de mon colis ? | Lire 13 021-13 040 avis sur 33 024 De cette façon, nous disposerons de toutes les informations nécessaires pour commencer rapidement. colis perdu et ne savent rien faire ! Seul l'expéditeur peut déposer une plainte pour cause de colis perdu, car c'est lui qui paie bpost pour l'expédition." Sinon, vous pouvez appeler le 08 99 03 03 03. Un colis perdu par Bpost pour un montant de 130€ plus 60€ de frais d'expédition. C'est pourquoi, il est possible qu'un colis récemment commandé arrive plus rapidement qu'un colis ayant été commandé quelques jours auparavant. Bpost a perdu les colis de David d’une valeur de 1.900 euros: «Un tri a été fait mais depuis plus de nouvelles de mes bouteilles de rhum!» Publié le lundi 1 Juillet 2019 à 12h12 Bonjour, Mon colis a été déclaré comme perdu et malgré toutes les preuves envoyées à bpost concernant la valeur du colis (360€), le seul remboursement que j’ai eu est de 70€... Cependant, j’estime tout de même que nous sommes en 2021 et que la logistique … Voilà mon avis après quelque recherche qui vont bien dans le sens de l'acheteur. ! Enlèvements possibles du lundi au vendredi entre 12h00 et 17h00 ou à une date définie. Nous essayons toujours de livrer tous les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Comme vous avez une obligation de délivrer la chose, vous devrez prouvez que vous l'avez fait, hors ce ne peut être la cas car le colis est déclaré perdu. Vous en avez assez de perdre votre temps à chercher, souvent sans succès, le statut de vos colis sur différentes sites web ? Contactez alors l'expéditeur de votre colis pour lui demander le code-barres. Et là on lit que le colis a té livré le 18/02 à 9:06 à une personne qui n'est pas le destinataire et qui n'habite pas à la même adresse !! Que fait bpost si mon colis est perdu, endommagé ou volé ? Envoyez-lui des photos de l'emballage et du contenu endommagé afin qu'il puisse fournir une solution. Pourquoi dois-je contacter l'expéditeur si mon colis est endommagé ? Réponse. Seul vous, l’expéditeur, pouvez faire ouvrir un dossier pour un colis perdu ou endommagé, car c’est vous qui avez payé bpost pour l’envoi. Je me suis dit au pire des cas j,irai chercher mon colis à la poste. Colis perdu par Bpost. Si vous avez effectué un achat en ligne, sachez qu’un email de confirmation vous a été envoyé avec la référence ou le code-barres Bpost. Des trieurs recherchés L'entreprise postale est à la recherche de personnel supplémentaire. La Poste m'a demandé de vous téléphoner pour le signaler. Seul vous, l’expéditeur, pouvez faire ouvrir un dossier pour un colis perdu ou endommagé, car c’est vous qui avez payé bpost pour l’envoi. David , un Strombeekois, a voulu envoyer trois colis à destination de la Suède mais bpost les a égarés. Il aimerait retrouver ses colis mais de son côté, la société de traitement de courrier ne lui propose pas de solution. Suivi colis Bpost. Gardez également à l'esprit que bpost doit recevoir la plainte dans les 7 jours calendrier suivant la livraison, quels que soient les accords entre l'expéditeur et vous-même. Nous vous invitons dès lors à ne pas vous inquiéter si votre colis n'est pas encore arrivé, il n'est pas perdu. Bpost applique actuellement le principe du "dernier entré, premier sorti" pour remédier aux retards dans le traitement des colis, indique lundi l'entreprise postale. Dans ce cas, bpost conservera votre colis sous douane. Sinon, vous pouvez appeler le 08 99 03 03 03. Colis perdu : le vendeur est responsable de la bonne réception par le client. Si vous envoyez votre demande d'enlèvement avant 11h30, notre … Bpost colis en France, retrouvez tous les renseignements, ainsi que des conseils. Le facteur est arrivé vers 12h et la j'ai reçu mon colis. Colis La Poste perdu - Vos démarches en cas de perte de . Cela signifie que les colis récemment commandés peuvent arriver plus rapidement que ceux qui l'ont été il y a quelque temps déjà. Cela dépend au cas par cas. La plupart des expéditeurs ont des accords avec bpost en cas de colis perdus ou endommagés. ... Gasparo a "perdu tout ce qui restait sur ma carte prépayée" Le 25/3 à 06h05. Après vos démarches, le colis est toujours perdu ? Seul l'expéditeur peut déposer une plainte pour cause de colis perdu, car c'est lui qui paie bpost pour l'expédition. Bpost a 5 étoiles ! Donc je n’attends plus le téléphone, d’autant plus que j’ai appris que c’est la même situation avec d’autres transporteurs que bpost : les nouveaux iphone 11 sont très appréciés ;) Que faire ? Colis La Poste perdu - Vos démarches en cas de perte de . Nos 18 communes ont ainsi perdu environ 40 % de boîtes aux lettres rouges ! Les conditions sont les mêmes que pour Bpost @home. on fait confiance et on envoie des colis avec Bpost pour qu'au final le colis soit perdu ou alors volé par un des facteur qui sait ! Isabelle bpost Muntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles [THREAD ID:1-B7B6RH2] Je suis arrivée chez moi vers 11h45 pas d'avis de passage de la poste un soulagement. Refus de leur part du moindre dédommagement. SAV téléphonique de Bpost, pour une meilleure prise en charge. Par contre aucune idée de quand vu que Bpost doit d’abord faire des recherches du colis “perdu”. Ne vous inquiétez donc pas si votre colis n'est pas encore arrivé, il n'est pas perdu", rassure Bpost. "Je viens vous signaler qu’il y a un message qui circule disant que vous attendez un colis de la part de bpost. quel honte ! Traitement efficace et rapide. Le 21/02 selon le "suividecolis" le colis a été confié à bpost (poste belge) pour distribution. David, un Strombeekois, a voulu envoyer trois colis à destination de la Suède mais bpost les a égarés. Colis perdu - service à la clientèle au service absent - que faire si ce n'est déplorer un tel service dit public Pour chercher votre envoi, vous pouvez utiliser le code-barres que bpost ou l'expéditeur vous a envoyé(e). Ne vous inquiétez donc pas si votre colis n'est pas encore arrivé, il n'est pas perdu", rassure Bpost. Puis-je envoyer une réclamation à Bpost si mon colis est perdu ou endommagé? standard : les frais de port sont remboursés, conformément à la convention CMR ; option garantie avec signature à la réception : indemnisation jusqu'à 500 € pour les marchandises et 15 € pour les documents. Des trieurs recherchés L'entreprise postale est à la recherche de personnel supplémentaire. Contactez l'expéditeur pour trouver une solution pour votre commande. Que faire ? ... me disent ça comme si c'était quelque chose de normal ! Le 21/02 selon le "suividecolis" le colis a été confié à bpost (poste belge) pour distribution. À l'aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l'adresse de l'expéditeur sur Track & Trace et l'app My bpost. Vous pourrez y joindre toutes les informations et les documents nécessaires pour le traitement de votre dossier. La recherche peut être saisie par l’expéditeur ou par le destinataire. Seul l'expéditeur peut déposer une plainte pour un colis endommagé, parce que c'est l'expéditeur qui paie l'envoi à bpost. Nous pouvons alors lancer la recherche: Votre expéditeur vous demandera des photos des dommages, de l'emballage comme du contenu, car il en aura besoin pour nous soumettre une plainte. Découvrez ce que 33 024 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre colis à temps. Nous sommes désolés de l'apprendre. Comment récupérer mon argent si mon colis est perdu ou endommagé lors de l'expédition avec paiement à la livraison ? Activer les suggestions. David, un Strombeekois, a voulu envoyer trois colis à destination de la Suède mais bpost les a égarés. Réponse. Malheureusement, il y en avait pour plus de 1900 euros. La plupart des expéditeurs ont des accords avec bpost en cas de colis perdus. Si le statut Track & Trace ne change pas pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et tous les autres pays), l’expéditeur peut également demander une enquête. Je reçois in nouveau mail me disant que mon colis serai livré entre 11h02 et 14h21. Je suis arrivée chez moi vers 11h45 pas d'avis de passage de la poste un soulagement. Il aimerait retrouver ses colis mais de son côté, la société de traitement de courrier ne lui propose pas de solution. Lui seul peut introduire une plainte pour un retard de livraison. Comment déposer une plainte en cas de perte ou d'endommagement de mon colis . L'indemnisation dépend du type d'envoi : Avant de vous rendre à la police pour signaler le vol de votre colis, il est préférable de contrôler le statut de l'envoi via Track & Trace. En effet, après enquête, il s'avère que le colis a disparu et que l'entreprise n'arrive pas à produire la signature (authentique) qui prouverait bel et bien que le colis a été livré à l'adresse correcte." Les conditions sont les mêmes que pour Bpost @home. Le site de Mondial Relay donne le lien vers le suivi bpost. L'heure renseignée est une indication, 95 % des colis sont livrés dans cette fenêtre. En 2016, le nombre de plaintes s'élevait à 534, puis 887 en 2017. Vous pourrez y joindre toutes les informations et les documents nécessaires pour le traitement de votre dossier. Or personne (on était 4 à la société) n'a réceptionné le colis … Mon colis est arrivé en retard. Veuillez contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire en ligne en bas de cette page. Si vous avez reçu un avis de passage, vous pourrez suivre votre colis avec le numéro présent sur l’avis papier déposé dans votre boîte aux lettres. Mon colis a été livré en retard. Si vous êtes l’expéditeur, contactez notre service clientèle. Contactez l'expéditeur pour trouver une solution pour votre commande. Que faire ? Pour ce faire, utilisez le formulaire en ligne au bas de cette page. Attention : vous devez obtenir du transporteur la preuve que votre colis est perdu. Lors d'un achat en ligne sur Amazon, le vendeur a l'obligation de livrer le colis dans le délai indiqué au moment du passage de la commande. En contrepartie, les distributeurs et points colis se sont multipliés à grande vitesse. Que faire ? Comme mentionné dans la question ci-dessus, le seul qui a le droit de déposer une réclamation auprès du support client de Bpost est l'expéditeur.Dans ce cas, vous pouvez demander à l'expéditeur de déposer une réclamation concernant le colis perdu ou endommagé. Comment mon destinataire et/ou moi-mêmes serons-nous remboursés pour les dommages ou la perte de mon colis ? Malheureusement, il y en avait pour plus de 1900 euros. La plupart des expéditeurs ont des accords avec bpost en cas de colis perdus ou endommagés. Je reçois in nouveau mail me disant que mon colis serai livré entre 11h02 et 14h21. Vous pouvez les joindre par téléphone au 02 201 23 45 ou via notre formulaire de contact www.bpost.be/site/fr/contactez-nous Veuillez croire, Madame, en l'assurance de toute notre considération. Une nouvelle page chargera, dans laquelle il … Afin de veiller à un traitement optimal de votre plainte, nous avons transmis votre demande audit service. Pour commencer une enquête, veuillez contacter le service clientèle en utilisant le formulaire en ligne en bas de cette page. Kg Le Poids du(/des) article(s) dans 'Contenu du colis - Article 1' doit être un chiffre. La plupart des expéditeurs ont des accords avec bpost en cas de colis perdus. Si vous remarquez l'endommagement au Point d'enlèvement, vous pouvez refuser le colis après quoi il sera renvoyé à l'expéditeur. Colis livré mais non reçu Bonjour, j'ai effectué l'achat d'un XPS15 le 29/10/20, expédié le 30/10/20 et indiqué livré le 02/11/20. Je me suis dit au pire des cas j,irai chercher mon colis à la poste. Dans le cas d’un colis endommagé, vous devez introduire votre plainte chez nous dans les 7 jours calendrier. Conformément au Livre VI « Pratiques du marché et protection du consommateur » du Code de droit économique belge, l’acheteur dispose en tant que consommateur d’un délai de 14 jours calendrier, à compter du lendemain de la livraison de la commande, pour porter éventuellement à la connaissance du vendeur qu’il renonce à l’achat. Dans le cas d’un colis endommagé, vous devez introduire votre plainte chez nous dans les 7 jours calendrier. Attention : vous devez obtenir du transporteur la preuve que votre colis est perdu. La réponse de BPost. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au … Si vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison de votre colis, veuillez contacter l'expéditeur de votre colis. Comment savoir qui est l'expéditeur de mon colis ? Si vous êtes le destinataire, veuillez contacter l’expéditeur. Nous essayons toujours de livrer tous les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Je ne sais pas ce qui prime entre leur incompétence et leur malhonnêteté. Le 21/02 selon le "suividecolis" le colis a été confié à bpost (poste belge) pour distribution. Le site de Mondial Relay donne le lien vers le suivi bpost. Comment puis-je déposer une réclamation si mon colis est endommagé ou perdu à l'étranger ? Quand un envoi n’arrive pas à destination comme prévu, vous avez la possibilité de saisir une demande de recherche par notre intermédiaire. Ce n'est qu'en tant qu'expéditeur que vous pouvez soumettre une réclamation à notre service clientèle. Parce que vous êtes l'expéditeur, c'est vous qui soumettez la demande d'indemnisation. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au … Comme les transporteurs envoient actuellement de grandes quantités de colis, il est recommandé de surveiller de près leur cheminement afin d’éviter toute perte ou vol lors de l’envoi ou de la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison de votre colis, veuillez contacter l'expéditeur de votre colis. Pour suivre votre colis Bpost en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel du transporteur puis de cliquer sur « Recevoir » dans le menu principal pour ensuite sélectionner « Suivre mon colis » tout à gauche. Les colis internationaux provenant de l'extérieur de l'Union européenne doivent être dédouanés. Remplissez de préférence le formulaire en ligne en bas de cette page, nous pourrons ainsi commencer une enquête dès que possible. Seul l’expéditeur peut faire ouvrir un dossier chez nous. Sans code-barres, nous ne pouvons malheureusement pas suivre votre colis sur Track & Trace. Vise la livraison le jour ouvrable suivant et exige une signature avant la remise du colis. "bpack secur" assure votre colis jusqu’à 10 kg en cas de perte ou de dommage, jusqu’à 500 euros. J'attends un colis, mais je n'ai pas reçu de code-barres. En 2016, le nombre de plaintes s'élevait à 534, puis 887 en 2017. Vous pouvez déposer une plainte en tant qu’expéditeur du colis, mais pas en tant que destinataire. Vous pouvez … annuler. Seul l'expéditeur peut déposer une plainte pour cause de colis perdu, car c'est lui qui paie bpost pour l'expédition. Selon le service de médiation pour le secteur postal, deux éléments expliquent cette hausse des paquets perdus. Tout d'abord, l'entreprise historique bpost est devenue un acteur d'envergure pour l'envoi et la … De plus, il peut décider, en concertation avec vous, de renvoyer le colis ou de vous rembourser. Si vous êtes l’expéditeur, contactez notre service clientèle. Elle est obligatoire pour engager un remboursement à hauteur de 25 € de la part de Vinted. Si vous êtes le destinataire, contactez votre expéditeur. Pour introduire une demande d’indemnisation, veuillez contacter notre Service clientèle via le formulaire en ligne en bas de cette page. Bpost colis en France, retrouvez tous les renseignements, ainsi que des conseils. Bruno furieux après un vol dans son colis: "C'est un voleur employé de bpost qui porte ma montre" Gwendeline Delieux , publié le 15 janvier 2018 à 06h00 , mis à jour le 23 janvier à 13h21 Présentation du service. J’appelle tous les jours depuis plus de 3 semaines pour qu’on me fasse tourner en bourrique par Bpost et par Proximus!!!!! Lui seul peut introduire une plainte pour un retard de livraison. Bpost a perdu les colis de David d'une valeur de 1.900 euros: «Un tri a été fait mais depuis plus de nouvelles de mes bouteilles de rhum! Bpost; Dans un deuxième temps : Contacter Vinted par le biais du formulaire de contact disponible sur l’application ou le site. Mais bpost refuse de modifier le statut du colis dans le système de traçabilité. Sans code-barres, nous ne pouvons malheureusement pas suivre votre colis sur Track & Trace. Elle est obligatoire pour engager un remboursement à hauteur de 25 € de la part de Vinted. Seul l'expéditeur peut déposer une plainte pour cause de colis perdu, car c'est lui qui paie bpost pour l'expédition. Pour chercher votre envoi, vous pouvez utiliser le code-barres que bpost ou l'expéditeur vous a envoyé(e). Lors d'un achat en ligne sur Amazon, le vendeur a l'obligation de livrer le colis dans le délai indiqué au moment du passage de la commande. Si vous observez l'endommagement du contenu plus tard, contactez l'expéditeur dans les 7 jours qui suivent la réception. Contactez l'expéditeur pour trouver une solution pour votre commande. Lorsqu'un consommateur achète un produit sur internet, le vendeur est responsable d'en assurer la livraison à l'adresse communiquée par le client. En cas de dommage, votre plainte doit être déposée auprès de bpost dans les 7 jours calendrier. ! Vise la livraison le jour ouvrable suivant et exige une signature avant la remise du colis. Contactez alors l'expéditeur de votre colis pour lui demander le code-barres. En 2016, le nombre de plaintes s'élevait à 534, puis 887 en 2017. Expédition de colis en Belgique Bpost @home + Signature pour réception . Colis perdu par Bpost. Vous pourrez y joindre toutes les informations et les documents nécessaires pour le traitement de votre dossier. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en ligne en de cette page. Activer les suggestions. ! À l'aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l'adresse de l'expéditeur sur Track & Trace et l'app My bpost. ... Aucun colis n’est perdu, tout le monde recevra ce qu’il a commandé ou ce qu’il attend. La plupart des expéditeurs ont conclu des accords avec bpost concernant les colis endommagés. Vous l'avez reçu(e) par sms, par e-mail, via la preuve de dépôt ou le ticket de caisse de votre Bureau de Poste, via l'avis de passage que votre facteur a laissé dans votre boite aux lettres, ou sur toute autre communication de l'expéditeur. Bpost ne mérite même pas une seule étoile !!! Bpost dit que mon colis est soit disant perdu dans le centre de tri. Le site de Mondial Relay donne le lien vers le suivi bpost. Vous pourrez y joindre toutes les informations et les documents nécessaires pour le traitement de votre dossier. L'envoi de vos colis encore plus rapide ! J'attends un colis, mais je n'ai pas reçu de code-barres. Cher Client, Suite à l'examen de votre demande, nous avons constaté que vous aviez déjà fait appel au service clientèle de bpost pour le traitement de votre dossier numéro 1-29455501159. Mon colis a été livré en retard.
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